Termos e Condições

ORÇAMENTO NÃO RESERVA MATERIAL

• Os orçamentos NÃO garantem a reserva dos itens e nem a entrega dos mesmos, para garantir a reserva é necessário confirmar com a vendedora, enviar foto de identidade e o comprovante de residência. Após pedido reservado é necessário receber o número e cópia do seu pedido (LCXXXXX).
  

TAXA DE CANCELAMENTO (20%)

• Após pedido reservado, em caso de cancelamento do pedido há taxa de cancelamento de 20% sobre o valor de locação (caso o cancelamento seja feito após o caminhão sair da loja para fazer a entrega será cobrado também o valor integral do frete).
  

PRAZO PARA PAGAMENTO DO PEDIDO

• O material só é liberado para sair da loja mediante pagamento integral. Pedidos de retirada e devolução na loja podem ser quitados até o momento de retirada. Pedidos de entrega e recolha devem estar quitados até 1 dia ANTES da data de entrega, caso contrário não será entregue os itens.
  

ATENÇÃO À RETIRADA E DEVOLUÇÃO DE MATERIAL NA LOJA

• No momento da retirada pode haver fila, ocasionando em tempo de espera mínimo de 45 minutos, contamos com sua compreensão, uma boa separação e conferência dos materiais garante sua satisfação e uma festa incrível!
• É necessário que quem venha retirar o material seja alguém de confiança e que acompanhe a conferência dos itens, não aceitamos reclamações posteriores à conferência.
• Não é permitido retirar ou devolver material por carros de aplicativos.
• A devolução em atraso gera multa de 50% por dia.
• Horário de expedição para retirada e devolução é de segunda à sexta entre 9 e 17 horas e aos sábados entre 8 e 13 horas.
  

HORÁRIO DE ENTREGAS E RECOLHAS

• Não trabalhamos com horários marcados, nosso horário de entregas e recolhas de segunda a quinta é de 9 às 18 horas, sexta 9 às 18 com possibilidade de estender até 22 e aos sábados 8 às 14 com possibilidade de se estender até as 17 horas.
  
• Nosso frete é calculado por base do tipo e quantidade de material, distância ao local de entrega e condições do local de entrega. Solicitamos que seja informado se é necessário subir escadas pois, não são todos materiais que podem passar por escadas ou elevador. Caso não seja informado no momento da reserva que é necessário subir escadas será cobrado 30% por lance de escadas.
  
• Solicitamos que tenha alguém responsável para acompanhar a entrega e recolha dos materiais, não aceitamos reclamações posteriores à conferência. Como não é possível marcar horário, podemos colocar uma observação para ligar no momento que o carro estiver saindo para a rota.